Mersin Şehir Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Mehmet Ballı, hastanenin yönetim stratejisi ve sağlık personelinin çalışma prensiplerine dair vizyoner açıklamalarda bulundu. Görev değişimlerinden personel planlamasına kadar tüm süreçlerin tek bir odak noktası olduğunu belirten Ballı, bu odağın “hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmak” olduğunu vurguladı.

Sağlıkta kalite standartları yükseliyor

Mersin Şehir Hastanesi’nin bölge için kritik bir öneme sahip olduğunu belirten Prof. Dr. Ballı, yönetim anlayışlarının şeffaflık ve liyakat üzerine kurulu olduğunu söyledi. Sağlık çalışanlarının motivasyonunun doğrudan hasta memnuniyetine yansıdığına dikkat çeken Başhekim, hem personelin çalışma şartlarını iyileştirmek hem de Mersin halkına dünya standartlarında bir sağlık deneyimi sunmak için çalışmaların aralıksız süreceğini kaydetti.

Hastanede 15 yıldır aynı birimde görev yapan tecrübeli hemşirelerin acil servislere görevlendirilmesiyle ilgili konuşan Prof. Dr. Ballı, bu adımın hem performans hem de hizmet kalitesi açısından stratejik bir karar olduğunu ifade etti. Yeni ve eski personelin bir arada çalışmasının sinerji yarattığını belirten Ballı şunları söyledi:

“Bizim için koltukta kimin oturduğu değil, halkımıza nasıl hizmet edildiği önemlidir. 15 yıldır aynı yerde görev yapan arkadaşlarımızın tecrübesini acil servis gibi kritik noktalara taşıyarak, hem yeni personelin yetişmesini sağlıyor hem de daha dinamik bir hizmet sunuyoruz. Amacımız, milletimize tertemiz bir hastane imajı ve kusursuz bir sağlık hizmeti bırakmaktır.”

“Vatandaşın duası bizim onurumuzdur”

Hastaneden taburcu olan vatandaşların memnuniyetinin her türlü makamın üzerinde olduğunu hatırlatan Başhekim Ballı, sağlık personeliyle olan ortak vizyonlarını şu sözlerle özetledi:

“Bizim için en kıymetli karne, hastaneden çıkan vatandaşın arkasından söyleyeceği güzel sözlerdir. Vatandaşımızın buradan şifa bularak ve güler yüzle ayrılması, aldığı hizmetten memnun kalması bizler için en büyük onur kaynağıdır.”

Toplum için şeffaf ve temiz sağlık hizmeti

Mersin Şehir Hastanesi, sadece tıbbi başarısıyla değil, yönetimsel vizyonuyla da “önce insan” demeye devam ediyor. Halkın sağlığını korumanın yanı sıra, kamu kaynaklarını ve kurum imajını en üst seviyede tutmayı hedefleyen hastane yönetimi, toplumun her kesimine hitap eden bilgilendirme faaliyetlerine de hız kesmeden devam edeceğinin mesajını verdi.